Versand & Rückgabe
Lieferung
Bei Junge ist der Versand immer kostenlos. Wir liefern je nach Land mit GLS oder UPS, und Sie wählen selbst zwischen Lieferung an einen Paketshop oder an Ihre Wohnadresse. Alle unsere Pakete sind versichert.
Lieferzeit
Dänemark: 1-3 Werktage.
Übriges Europa: 2-6 Werktage.
Die Lieferzeit, das Versandunternehmen und die Rücksendekosten für Ihr Land finden Sie in der untenstehenden Tabelle.
| Land | Lieferzeit (Werktage) | Versandunternehmen | Rücksendekosten |
|---|---|---|---|
| Belgien | 2-3 | UPS | 19 EUR |
| Bulgarien | 4-5 | UPS | 49 EUR |
| Zypern | - | - | - |
| Dänemark | 1-3 | GLS | 49 DKK |
| Estland | 5 | UPS | 49 EUR |
| Finnland | 3-5 | UPS | 39 EUR |
| Frankreich | 2-3 | UPS | 19 EUR |
| Niederlande | 2 | UPS | 39 EUR |
| Irland | 3-5 | UPS | 39 EUR |
| Italien | 3-5 | UPS | 59 EUR |
| Kroatien | - | - | - |
| Lettland | 5-6 | UPS | 49 EUR |
| Litauen | 4-5 | UPS | 49 EUR |
| Luxemburg | 2-3 | UPS | 19 EUR |
| Malta | - | - | - |
| Nordirland | 3-5 | UPS | 39 EUR |
| Norwegen | 2-5 | UPS | 999 NOK |
| Polen | 2-3 | UPS | 49 EUR |
| Portugal | - | - | - |
| Rumänien | - | - | - |
| Schweiz | 3-5 | GLS | 119 EUR |
| Slowakei | - | - | - |
| Slowenien | 4 | UPS | 49 EUR |
| Spanien | 4-5 | UPS | 59 EUR |
| Großbritannien | 3-5 | GLS | 99 GBP |
| Schweden | 2-4 | UPS | 199 SEK |
| Tschechien | 3-4 | UPS | 49 EUR |
| Deutschland | 2-3 | UPS | 19 EUR |
| Ungarn | - | - | - |
| Österreich | 2-3 | UPS | 19 EUR |
Wenn Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie Ihr Paket verfolgen können. Wenn Sie Hilfe bei der Online-Bestellung benötigen, können Sie uns gerne unter 86 40 60 22 anrufen oder eine E-Mail an info@junge.eu senden.
Umtausch
Bei einem Umtausch gegen eine andere Größe oder Farbe übernimmt Junge die Versandkosten. Der Umtausch ist innerhalb von 14 Tagen kostenlos. Nutzen Sie einfach unser Rückgabeportal, das Sie hier finden.
Rückgabe und Widerruf
Wir bieten für alle Bestellungen eine Rückgabefrist von 14 Tagen. Sie haben das Recht, Ihre Waren innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Rücksendekosten hängen von dem Land ab, aus dem Sie zurücksenden (siehe obige Tabelle), und werden vom erstatteten Betrag abgezogen. Die Rückgabe erfolgt über unser Rückgabeportal, das Sie hier finden.
Wenn Sie einige oder alle Waren Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, müssen Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt tun. Die Ware muss ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung zur Rückgabe mitgeteilt haben, an uns zurückgesendet werden.
So nutzen Sie Ihr Widerrufsrecht:
Um Ihren Kauf zu widerrufen, müssen Sie uns per E-Mail informieren: info@junge.eu. Anschließend müssen Sie unser Rückgabeportal nutzen, um die Rückgabe durchzuführen.
Rückerstattung bei Widerruf
Wenn wir Ihr Rücksendepaket erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, abzüglich der Rücksendekosten für Ihr Land. Wir führen die Rückerstattung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware durch. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Reklamation
Sie haben ein 24-monatiges Mängelhaftungsrecht auf alle bei Junge gekauften Waren. Wenn ein Fehler oder Mangel an der Ware vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail unter info@junge.eu, damit wir eine Lösung finden können. Bei berechtigter Reklamation erstatten wir Ihre angemessenen Versandkosten.
Informationen zu Beschwerdemöglichkeiten
Eine Beschwerde über eine bei uns gekaufte Ware kann beim Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg eingereicht werden. Sie können sich auch über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren, was besonders relevant für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land ist. Die Beschwerde wird hier eingereicht. Bei Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: info@junge.eu.