Versand & Rückgabe
Lieferung
Junge bietet kostenlosen Versand mit GLS für alle Bestellungen in Dänemark. Sie können die Lieferung an Ihre Privatadresse mit GLS Zustellung, an Ihren Arbeitsplatz mit GLS Business wählen oder Ihr Paket in Ihrem nächstgelegenen GLS Paketshop abholen. Alle unsere Pakete sind versichert. Junge liefert nach Dänemark und Europa.
Lieferzeit:
Dänemark: 1-3 Werktage.
Europa: 1-5 Werktage.
Wenn Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, damit Sie Ihr Paket verfolgen können. Wenn Sie Hilfe bei der Onlinebestellung benötigen, können Sie uns gerne unter 86 40 60 22 anrufen oder eine E-Mail an info@junge.eu senden.
Umtausch
Beim Umtausch in eine andere Größe oder Farbe übernimmt Junge die Versandkosten. Der Umtausch ist innerhalb von 30 Tagen kostenlos. Nutzen Sie einfach unser Retourenportal, das Sie hier finden.
Rückgabe und Widerruf
Die Rückgabe von Waren kostet 29 DKK. Sie haben das Recht, Ihre Waren innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Die Versandkosten für die Rückgabe werden über eine feste Gebühr von 29 DKK getragen. Die Rückgabe erfolgt über unser Retourenportal, das Sie hier finden.
Wenn Sie einige oder alle Artikel Ihrer Bestellung zurückgeben möchten, müssen Sie dies innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt tun. Die Ware muss ohne unnötige Verzögerung und spätestens 30 Tage, nachdem Sie uns Ihre Entscheidung zur Rückgabe mitgeteilt haben, an uns zurückgesendet werden.
So nutzen Sie das Widerrufsrecht:
Um Ihren Kauf zu widerrufen, müssen Sie uns per E-Mail informieren: info@junge.eu. Anschließend müssen Sie unser Retourenportal nutzen, um die Rückgabe durchzuführen.
Rückerstattung bei Widerruf
Nachdem wir Ihr Rücksendepaket erhalten und bearbeitet haben, erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen, abzüglich der Rückgabegebühr von 29 DKK. Wir führen die Rückerstattung ohne unnötige Verzögerung und spätestens 14 Tage nach Erhalt der Ware durch. Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie beim Kauf verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Reklamation
Sie haben 24 Monate Reklamationsrecht auf alle bei Junge gekauften Waren. Wenn die Ware einen Fehler oder Mangel aufweist, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich per E-Mail unter info@junge.eu, damit wir eine Lösung finden können. Bei einer berechtigten Reklamation erstatten wir Ihre angemessenen Versandkosten.
Informationen zu Beschwerdemöglichkeiten
Eine Beschwerde über eine bei uns gekaufte Ware kann beim Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg eingereicht werden. Sie können auch über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission Beschwerde einreichen, was besonders für Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land relevant ist. Die Beschwerde wird hier eingereicht. Bei Einreichung einer Beschwerde müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: info@junge.eu.